汽车美容店里的顾客，形形色色的人都有。不同年龄、不同职业、不同性格、不同生活背景，巨大的身份差异，会造就千奇百怪的消费心理。有时对于一个人来说，可能是匪夷所思的购买心态，对另外一个人来说，却是很好理解。所以，针对不同的顾客，可能我们就要制出的不同的杀手锏。这个时候，互相配合的销售模式，就显得非常重要了。这样的默契，可能需要很多年的磨合才能达到，也有可能因为彼此的了解而心有灵犀。在实际工作中，我们发现这样的配合销售，也是有规律的，虽然也只是成功率的问题，但也好过完全没有准备。
汽车美容店里的顾客，形形色色的人都有。不同年龄、不同职业、不同性格、不同生活背景，巨大的身份差异，会造就千奇百怪的消费心理。有时对于一个人来说，可能是匪夷所思的购买心态，对另外一个人来说，却是很好理解。所以，针对不同的顾客，可能我们就要制出的不同的杀手锏。这个时候，互相配合的销售模式，就显得非常重要了。这样的默契，可能需要很多年的磨合才能达到，也有可能因为彼此的了解而心有灵犀。在实际工作中，我们发现这样的配合销售，也是有规律的，虽然也只是成功率的问题，但也好过完全没有准备。
比如，一位顾客到店里来洗车，我们想推销给他一张洗车打蜡套餐卡。如果，直接推销这样的中型项目，并不是特别容易成功的事。因此，我们会采取一种迂回的方式，来完成这样的销售工作。一般来说，会有一位员工，和顾客进行一些基础的交流，交流的主题不限，主要目的是为了拉近距离，建立一种良好的客情关系。虽然有时候也很短暂，但是作为一种销售的铺垫，还是非常有意义的。
有些项目虽然非常实用，而且价格也很便宜，但是因为顾客与生俱来的警觉和排斥，让我们丢掉了非常多的销售机会。不可否认，汽车美容对大多数消费者来说，尤其是二三线城市，还是比较陌生的。他们接受这些项目还需要一个过程。然而，这位洗车的顾客，并不想直接听你夸夸其谈的介绍你的项目。这个时候，我们就需要有销售的铺垫，也就是我们说的预热。一位员工，和顾客对车的交流，对生活琐事的交流，对一些事实意见和看法的交换，可以很容易的让顾客的戒备心理放松。在放松的状态下，我们可以把需要表达的，表达得更清晰，顾客也更容易接受。同样一句话，在这个时候发挥的作用完全不一样。当我们聊到车，聊到了城市用车环境;当我对拥堵和污染对车的影响，形成了共同的看法；当我们知道汽车在这样环境下，漆面日渐老化，顾客能不对打蜡产生一定的认同吗?而这个时候，另一位员工，告诉顾客我们在他的车漆上，做出一块打蜡的效果时，顾客几乎没有不承认的。
团队里任何个体，都是在争夺销售额的，我们应该因材施教的把每个人放到合适的位置上去，同时培养大家在销售工作上找到互相配合的感觉。然后共创佳绩！！！
